Términos y Condiciones de uso

Este sitio es provisto por la empresa Artipiko., RUC 1292390-7, con domicilio en la calle Dr Juan Boggino & Oscar Carreras Saguier de la ciudad de Asunción, de aquí en adelante Artipiko, como Tienda Virtual para sus clientes.

PROPIEDAD, DATOS LEGALES Y FORMAS DE CONTACTO

Las formas oficiales de contacto son:

Solicitamos pueda leer atentamente los “Términos y Condiciones”, “Políticas de Privacidad” y nuestra “Política de Cambios y Devoluciones” antes de confirmar su pago para realizar un pedido.

USO DEL SITIO

Mediante el uso del SITIO el Usuario acepta las Reglas, y declara bajo juramento tener por lo menos 18 años de edad cumplidos. Si usted es menor de 18 años de edad, deberá abstenerse de usar el SITIO. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el SITIO son plena y exclusivamente responsables por el uso del SITIO por parte de ellos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Podrán utilizar este servicio, todas aquellas personas que vivan en la zona de cobertura o entrega, limitado a la lista de localidades desplegada durante el proceso de compra (ver lista). Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las reglas, absténgase de usar el SITIO.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El usuario, toma conocimiento que los datos facilitados a Artipiko, para el uso del SITIO, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial.

El usuario toma conocimiento de la existencia de un banco de datos donde se almacena su información personal, en sede de Godaddy, única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el usuario y Artipiko, salvo que la información le sea requerida a Artipiko por una resolución judicial o por Autoridad competente. Toda la información que el Usuario proporcione deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del SITIO. En tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita y de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos.

PRODUCTOS Y PRECIOS

La compra de productos o servicios ofrecidos en el SITIO se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. 

Todos los precios incluyen IVA. Los precios de los artículos ofrecidos en el SITIO se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el pago de la misma.  Todas las compras se procesan y debitan en la moneda especifica seleccionada durante el proceso de compra y pago, en el caso que el Cliente haya utilizado una tarjeta cuya moneda sea diferente a la moneda seleccionada en el sitio, cualquier diferencia por tipo de cambio aplicada por el ente emisor de la tarjeta o banco del cliente estará fuera del control de Artipiko.

En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, Artipiko comunicará al USUARIO del error y la posibilidad de cancelar y/o modificar.

CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO

Las ofertas y promociones publicadas en el Sitio son sólo válidas para compras por Internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. El cliente podrá pagar su compra con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquiera de las formas de pago ofrecidas durante el proceso final de la compra (Checkout). Los pagos se realizarán únicamente en moneda nacional salvo indicación explícita.

Como medida preventiva anti-fraude, se podrá requerir un documento de identidad y la presentación y “raspado” de la tarjeta de crédito / débito en el momento de la entrega del/los productos.

La compra de productos vía transacción online proporciona un ambiente protegido para que los clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se tomará como fecha de cobro el momento de cierre de la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con Usted, para definir un medio de pago alternativo. Además, para su seguridad, en la primera compra se requiere la presencia del titular con la tarjeta y el correspondiente documento de identidad. Para las compras siguientes, el cliente podrá dejar explícito quien recibirá el pedido (que deberá ser un adulto mayor de 18 años). La persona que reciba los productos deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar datos.  En todos los casos, Artipiko es responsable de la correcta entrega de los productos.

En el caso de que el sistema ofrezca el pago en cuotas con intereses, para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente. Ante cualquier duda podrá solicitar información llamando al (595 971) 281162 de lunes a viernes de 9:00 hs de la mañana a 18:00 hs, o mediante nuestro e-mail de contacto artipikopy@gmail.com.

FACTURACIÓN

Si Usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. Artipiko es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes en la facturación a responsables inscriptos.

COSTOS DE ENTREGA A DOMICILIO

Los costos de envío dependen de los productos comprados (precio total) y el destino de entrega. El Sitio calcula el costo de envío del paquete y puede ser verificado por el cliente antes de concretar su compra.

PLAZOS DE ENTREGA

Asunción y Gran Asunción

Horario de Entrega: 09:00hs a 18:00hs

Plazo aproximado: 24hr

Interior

Horario de Entrega: 09:00hs a 18:00hs

Plazo aproximado: 72hr

Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a Artipiko.; el USUARIO será informado de ésta demora si es que ocurre.

GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos tienen una garantía de 7 días, ante un cambio y/o devolución de producto, el cliente deberá comunicarse con el departamento de e-commerce y coordinar la devolución o recambio. Importante: Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el empaque y etiquetas originales y presentar el ticket de compra. El tiempo límite de cambio son 7 días desde el momento en que recibió el producto. Estos requisitos son indispensables.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Se procederá a una devolución o reembolso de algún producto cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  1. Puede ejercer el derecho a retractarse de la transacción comercial, en el plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción del producto o servicio, con la simple notificación electrónica de su voluntad.
  2. Que no se haya utilizado el producto o servicio, ni haber obtenido algún beneficio adicional, si los hubiere ni los mismos cuenten con algún daño o desperfecto durante el tiempo en que el producto se encuentre a cargo del cliente.
  3. Los costos que deberán cubrir los consumidores o USUARIOS, en este caso, serán los relativos al retorno de los productos o el pago de los servicios ya prestados.

Los gastos de devolución van por cuenta del comprador o USUARIO. Solo en el caso en que se demuestre que hubo un error en el envío del producto (no era el que se solicitó), no se preocupe le devolvemos los gastos de envío.

DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del SITIO sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Artipiko, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.

Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de Artipiko, no obstante, el Usuario podrá comunicarse a artipikopy@gmail.com en caso de discrepancias al respecto y solicitar de esta manera la remoción del contenido en cuestión.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Estos Términos y Condiciones se rigen de conformidad con las leyes de la República del Paraguay. 

Asimismo, el Usuario y Artipiko acuerdan someter cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones, con su interpretación, validez o invalidez, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales civiles y comerciales de la ciudad de Asunción, Paraguay.

El Consumidor o Usuario acepta notificar a Artipiko de manera escrita ante cualquier reclamo o queja antes de comenzar cualquier acción legal y/o administrativa contra Artipiko.

El Consumidor o Usuario posee derechos conferidos por la Ley 4868/2013 de Comercio Electrónico, disposiciones reglamentarias y otras normativas concordantes, y podrá efectuar sus reclamos/denuncias a la dirección electrónica del Ministerio de Industria y Comercio: info-dgfdce@mic.gov.py.

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